Termo de Garantia
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Termo de Garantia Ótica Ritz
A Ótica Ritz preza pela qualidade de seus produtos. Todos os nossos óculos e lentes passam por conferência antes do envio. Abaixo, detalhamos nossa política de garantia:
1. Prazos de Garantia
- Armações: Garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação (soldas, descascamento de pintura sem causa externa, charneiras).
- Lentes de Grau: Garantia de 90 dias para defeitos no tratamento (ex: antirreflexo descascando) ou erro de montagem (grau diferente da receita enviada).
2. O que a Garantia NÃO Cobre (Mau Uso) A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, acidentes ou desgaste natural, tais como:
- Lentes riscadas ou quebradas por impacto.
- Armações quebradas por torção, ajuste manual indevido ou sentar-se sobre os óculos.
- Danos causados por produtos químicos (álcool, acetona, protetor solar, spray de cabelo).
- Exposição a calor excessivo (ex: deixar os óculos no carro ao sol).
3. Lentes e Adaptação Em caso de não adaptação às lentes multifocais ou de visão simples, o cliente deve entrar em contato em até [Inserir dias, ex: 7 ou 15] dias corridos. É necessário apresentar a receita original. Erros médicos na prescrição não são cobertos pela garantia da ótica.
